・USBハブを使用している場合は、ハブを使わずに直接パソコンのUSBポートに接続してください。
・パソコンにUSBポートが複数ある場合は、他のUSBポートに接続してみてください。 (パソコン前面のUSBポートではなく、背面のUSBポートを使用してください。)
・USBポートに他の周辺機器が接続されている場合は、それらを取り外してから本体を接続してみてください

パソコン環境によってはUSBポートの電力が少ないために充電が完了しない場合があります。
付属シガー電源アダプターを使っても充電が完了しない場合は、サポートセンターへお問合せください。